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Au Royaume-Uni, à partir de 1999, plusieurs bureaux de poste tenus par des commerçants indépendants affichent d'inexplicables trous dans la caisse. Leur contrat est résilié et ils sont poursuivis en justice par le Post Office. Les postiers mis en cause décident de s'unir pour faire éclater la vérité.
La série conte cette histoire vraie qui se déroule depuis plus de 20 ans et qui a vu 3500 postiers accusés, 700 condamnés, 236 incarcérés. Elle trace le portrait de ces commerçants, conte le harcèlement et les préjudices subis, les agissements hors la loi du Post Office (dont le seul actionnaire est l'Etat) et leur union pour contrer l'organisme public et Fujitsu, gestionnaire du logiciel informatique incriminé. L'affaire Bates vs The Post Office est sans doute le plus gros scandale judiciaire du Royaume Uni. Une histoire édifiante.
