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De 1968 à 2009, de l'enfant star à la mort du roi de la pop, ce documentaire en trois épisodes, co-produit par la BBC et France.tv, retrace la vie de Michaël Jackson. A base d'archives personnelles, d'extraits d'émissions US, d'interview du chanteur, de témoignages d'amis d'enfance, de la Toya, de son manager, de son directeur photo, de collaborateurs d'Epic et Sony, de son conseiller spirituel, de policiers et du procureur... le documentaire présente une personnalité complexe façonnée depuis l'enfance par la recherche du succès, harcelée en raison de ce succès et adulte aux relations dérangeantes, si ce n'est criminelles, avec les enfants.
Le documentaire n'offre quasiment pas de musique à entendre mais se concentre sur une tentative de description ou de compréhension du personnage.
Violences physiques et psychologiques du père, ségrégation, succès planétaire, religion, argent à foison, accident sur la pub Pepsi, repli sur soi, reconstruction faciale, blanchiment de la peau, ITW live avec Ophra Winfrey, mariage avec Lisa Marie Presley, ses trois enfants, le désastreux documentaire Living with Michael Jackson de Martin Bashir, hystérie des fans, hystérie des tabloïds, Jordan Chandler et Gavin Arvizo les enfants victimes, emprise médicamenteuse, dettes vertigineuses, retraite en Irlande et à Las Vegas... Sophie Fuller retrace les nombreux faits et événements qui ont façonnés l'artiste, fait de lui une légende et détruit l'homme, certes talentueux mais aux comportements dérangeants.
Le 1er épisode décrit ses débuts et ses succès jusqu'aux années 90, le 2e épisode aborde la première accusation de Jordan Chandler en 1993 et ses conséquences. Le 3e épisode est entièrement dédié au procès de Santa Maria en 2005 suite au documentaire Living with Michael Jackson et le témoignage de Gavin Arvizo.